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汶萊國慶專題報導系列三：當東南亞電子商務成長急速發展中，以天然資源致富的國家「汶萊」當然也不會缺席，經過幾年經濟下修後，汶萊最高領導人蘇丹對外表示國家將加強電子商務的發展及東協的區域貿易，對有心發展東南亞的事業的台灣廠商，以下來自汶萊第一手的汶萊電子商務市場分析將幫助你更了解東協市場。
汶萊是藉由輸出天然氣和石油致富的東南亞國家，石油和天然氣佔附加價值毛額（GVA）的57.3％ ，然而 borneobulletin 報導則表示汶萊的經濟在2018年下降了0.5％，且由於石油提煉需要進行維護，石油和天然氣生產中斷，因此第一季度放緩至2.6％，2018年第二季度放緩至-2.8％，但今年有望回升至2.1％。
2019年由於海外資金的流入，加上大型煉油廠的投資計劃提升了今年度的經濟成長，然而 ASEAN+3 宏觀經濟研究辦公室（AMRO）仍對汶萊提出改善建議，包含調整財政部門的紀律，加強保障銀行體系的健全以及促使經濟多樣化。對此，汶萊最高領導人蘇丹哈吉·哈桑納爾·博爾基亞向外說明，國內仍需加強電子商務發展，他認為2030年東協預計到將成為世界第四大經濟體，汶萊必須加倍努力促進與東南亞鄰國之間的貿易。
隨著東協商務市場產值從2016年的300億美元增長到2025年的2000億美元，蘇丹認為國內應該加快腳步熟悉電子商務市場並提高技能，以便能在這次電子商務市場終獲得廣大的利益。（延伸閱讀：【汶萊國慶專題報導二】皇室帶頭「全民運動」，台商如何抓緊運動產業商機？）
根據汶萊國內通信技術產業管理局（AITI）調查顯示約有76％的文萊人使用電子商務購物支付賬單，當年齡越長使用人數則逐漸下降。大約33％的受訪者表示他們每月會網購一到兩次物品，而8％的受訪者表示他們每周至少進行一次。
在過去的12個月中，大多數受訪者（56％）花費500美元或更少，而26％的受訪者花費超過1,000美元。
汶萊國內大約有57％的消費者表示他們更喜歡體驗網購，而24％的人習慣藉由Facebook和Instagram等社交媒體平台來購買。有18％的人使用Carousel和OfferUp等購物平台下單，而只有2％的人表示他們使用手機購物。
目前最受汶萊消費者青睞的三個網站分別是是eBay，Zalora和Amazone。大約47％的消費者表示他們在eBay上購物，其次是Zalora的36％和Amazone的18％。 中國投資的Ali Express和Lazada也越來越受歡迎。而只有5％的人選擇進入汶萊本地購物平台購買，其中最受歡迎的是汶萊皇家航空公司以及TelBru和DST的在線支付平台。
購買物品類型在調查中可以發現，約有72％的受訪者購買服裝和配飾，50％的受訪者購買旅行和旅遊服務。其他受歡迎的產品包括化妝品和保健產品（32％）; 消費類電子產品（31％）和26％的應用程式服務。
不過電子商務在汶萊仍處於剛開始發展階段，近四分之一的受訪者（24％）表示他們不使用電子商務，因為他們害怕信用卡盜刷和網購詐騙，相比之下更喜歡在實體店購物，另外大約6％的人表示他們不知道如何網購。
雖然汶萊國內正積極邁向產業邁向轉型但仍然需要建立國民普遍的購物習慣，此外，汶萊仍持許進行經濟改革和投資，目標使經濟從石油和天然氣部門轉向製造業，旅遊業，農業，水產養殖業和其他非傳統產業，以加強汶萊的長期增長前景。（相關閱讀：【汶萊國慶專題報導一】探訪世界最大水上村落！汶萊千年水上人家宛如「東方威尼斯」）
