菲律賓實體通路仍是主戰場!這 5 點看當地人為何把「逛購物中心」當休閒

菲律賓人有多愛逛購物中心?網路購物為何在菲律賓行不通?台商想要搶進實體通路商機就看以下分析報導!

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菲律賓人到底有多愛逛購物中心?對當地人來說,shopping mall 絕對不僅僅是假日吃飯、逛街看電影的場所,而是代表當地居民的「生活」。根據 FT Confidential Research(簡稱 FTER)針對 1000 名菲律賓人民作的調查顯示,有 11% 的菲律賓人「每天」都要逛購物商場,更有超過四分之一的人表示會繼續在那消費更多。

菲律賓購物中心兩大投資集團 SM 和 Ayala 截至 2017 年,就經營了 185 家購物商場,並於 2018 年再開 22 家,大多數於馬尼拉大都會區外。相較於多數國家因電商網購蓬勃發展,而導致實體商場紛紛倒閉的現象來看,菲律賓人對於實體消費的需求藍海,被視為是企業搶進菲律賓的一大商機。(延伸閱讀:投資菲律賓房產前必熟知以下六點

而為何菲律賓人把「逛購物中心」當成日常嗜好,而不愛線上網購,可從以下幾點分析:

1.Shopping mall 應有盡有

菲律賓的購物中心規模之大,幾乎逛到讓人眼花瞭亂,也是觀光客必去的行程之一,除了各品牌商家、電影院,還有保齡球館、溜冰場、醫療中心、健身房甚至教堂。目前最大的購物中心為馬尼拉的 SM North EDSA,也是世界第六大購物中心,擁有超過 1000 家商店。除此之外,由於菲律賓全年高溫幾乎不低於20 度以下,因此免費的冷氣空調也成了居民最好的避暑去處。

SM North EDSA購物中心的空中花園,是看跨年煙火的最佳場所(圖片來源:SM North EDSA粉絲專頁

2.重視家庭聚會、享受生活

總是喜愛群聚熱鬧的菲律賓人,非常重視家庭生活,因此逛購物中心便成了聯絡感情的重要活動。而多數為了家庭生計到海外工作的菲律賓人,都會定期將錢匯回家鄉,常可看到購物中心兌換外幣的櫃台大排長龍。天性樂觀、享樂主義至上的菲律賓人,並沒有儲蓄習慣,拿到錢就花的習性也增強了消費力。

3.菲律賓網速亞洲吊車尾

網上購物時最痛恨網路跑不動,而這偏偏是菲律賓的一大致命傷。在瑞士 IMD 商學院發布的 2018 年全球網路競爭力排名(World Digital Competitiveness Rankings 2018)報告中顯示,菲律賓因網速緩慢時常中斷而下滑了 10 個名次,網路競爭力在 14 個亞太國家中竟是吊車尾排名 12,這也跟菲律賓由數千個海島組成有關,因此在網際網路的系統建設上有相當的阻礙。(延伸閱讀:印尼電商市場產值逾400億!台灣商品搶先進駐印尼網購平台Blibli

4.網購物流受地形限制

菲律賓最常見的大眾運輸工具吉普尼 Jeepney(圖片來源:pixabay

島國因素除了影響網速之外,也是物流公司運送時的一大難題,且當地交通基礎建設落後,因此大型物流公司運費高昂,而呂宋島以外地區的配送問題更是不用說。

5.線上支付不完善

菲律賓信用卡普及率低,比起其他東南亞國家網購習慣尚未成熟,而線上購物造成的資安問題仍是一大疑慮。因此多數人仍偏好傳統的現金交易方式,根據商發院的研究報告就指出,2017 年菲律賓實體零售通路市場,仍然較 2016年增長 8%,顯示實體通路在菲律賓仍然是一大商機。

菲律賓第二大的亞洲購物中心SM Mall of Asia(圖片來源:wikipedia

菲律賓擁有破億人口數、消費力強,當地人英語能力佳且工資低廉,因此近年吸引許多外商投資,如瑞典家具零售業龍頭 IKEA 近期就宣布將在菲律賓打造目前為止最大的 IKEA 門市,而此門市就將開在 SM 集團控股的亞洲購物中心(SM Mall of Asia),台商企業想要搶奪市場大餅,勢必得加快腳步。(延伸閱讀:國際大廠資生堂、聯合利華等搶攻東南亞電商市場

主圖來源:Flickr@Nigel Goodman

資料來源:Nikkei Asian ReviewThe Guardian商業發展研究院

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越南河粉、月亮蝦餅、新加坡肉骨茶,從舌尖味蕾去認識東南亞,絕對是最快的方法之一,因為每一道餐桌上的風味,都蘊藏著豐富的飲食文化底蘊。唯一可惜是,東南亞看似離我們很近,卻又很遠。料理可以打開味覺感官,思想的傳遞卻需要文字的加承輔助,期盼通過這扇窗口,帶領更多人尋訪更道地的東南亞風情。

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