甩開過去包袱,玩具反斗城在東南亞穩健成長

曾經是全世界大人小孩的玩具零售店玩具反斗城結束了美國業務,但在亞洲營運卻越來越好,尤其是東南亞地區!

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圖片來源:thescoop

因連年虧損,加上槓桿收購操作產生的50億美元債務,讓美商玩具零售龍頭玩具反斗城Toys R Us於2018年三月宣告破產,關閉全美800間分店影響超過三萬名員工,也為去年零售製造產業投下一顆震撼彈,不過Toys R Us在亞洲的業務卻不受美國倒閉的影響仍然蓬勃發展。

特別是在東南亞地區,僅管電子商務營銷來勢洶洶,但對玩具反斗城來說東南亞仍有大有可為,東南亞區集團主管Raymond Burt表示:「即使孩子著迷大量的線上遊戲,東協仍然是一個良好且強大的市場。」

(圖說:玩具反斗城在東南亞的銷售成績亮眼,不受美國倒閉影響。 )

東南亞市場隸屬於 Toys R Us Asia,為 Toys R Us Inc 和 Fung Retailing(香港私人 Fung 集團旗下子公司)的合資企業,獨立運作不受美國倒閉影響。Fung Retailing 和 Toys’R’Us 於1986年成立公司,香港合夥人持有30%的股份。目前東南亞共有67家 Toys R Us 商店,未來仍有持續展店的計畫,預計將在曼谷,新加坡和吉隆坡擴展門市。《相關閱讀:東南亞最大的IKEA不只好逛還能吃到泰式口味北歐餐

比起美國的營運不善,目前東南亞業績可說是逐年上升,根據 Asia Nikkei Review 報導,2017年1月中國和東南亞的淨銷售額為3.75億美元,高於去年同期的3.65億美元。此外新加坡會計和企業監管局的記錄顯示,Toys R Us(新加坡)截至2017年12月31日的年度稅後利潤為805萬新幣,比前一年增加了32.8%。

目前在東南亞銷售市場裡以棋盤遊戲最為熱銷,因近年來父母開始限縮孩童使用手機或電腦的時間,增加互動的棋盤遊戲和拼圖等逐漸受到歡迎。目前Toys R Us也重新回到汶萊展開旗下販售業務,同時尋找印尼和越南等新市場拓展門市機會,而且正在討論香港的兩家新店鋪。

此外為因應電子商務市場的銷售壓力,Toys R Us也承諾將在IT和電子商務方面進行新的投資,儘管Toys R Us的消費者忠誠度高,且不容易轉化線上購物,但為吸引更多消費者,未來仍會推出購物平台,預計藉由電子商務達到總銷售額的5%至10%。

Toys R Us亞洲區總裁兼首席執行官Andre Javes表示:「亞洲的銷售模式將更加多樣化,並會隨著各式節日展開營銷規劃,如中國農曆新年,兒童節,以及中國和日本的黃金周國定假日等。此外,未來將會運用大數據來作為展店決策確保產品的獨特性,並透過互動體驗來加強與消費者之間的連結度,利用互動區域和展示區塊來吸引客戶,不定期舉辦產品發布會為家庭創造特殊的回憶。」